團(tuán)隊(duì)成員沖突起因可能是個(gè)性問(wèn)題或是工作架構(gòu)問(wèn)題。


「沖突管理?」課程透過(guò)行為導(dǎo)向訓(xùn)練法實(shí)地練習(xí)解決沖突的方式,調(diào)查問(wèn)題所在,約談當(dāng)事人,了解事實(shí),研擬暫時(shí)性的行動(dòng)計(jì)劃,將有效解決沖突,對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員以及部門(mén)運(yùn)作上,將產(chǎn)生顯著差異。



課程效益

 在沖突的負(fù)面影響擴(kuò)大前及時(shí)化解

 及時(shí)化解沖突并產(chǎn)生正面影響,有益于推動(dòng)企業(yè)變革

 公平地解決成員間的沖突

 通過(guò)有效的溝通和管理技巧解決沖突

課程時(shí)長(zhǎng)

4小時(shí)

課程授權(quán)

授課方式

  • 講師講解
  • 講師帶領(lǐng)練習(xí)
  • 個(gè)人練習(xí)
  • 小組練習(xí)
  • 閱讀
  • 影片
  • 幻燈片放映
  • 活動(dòng)競(jìng)賽
  • 雙人練習(xí)

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